品牌定位
imtoken 是多链数字钱包与区块链知识服务品牌，围绕移动端钱包、多链网络、DApp、EVM、Layer2、交易查询和质押风险教育提供内容与使用说明。
产品理念
钱包操作应建立在用户理解和主动确认的基础上。我们强调清晰的信息结构、明确的风险提醒和可验证的链上查询方式，不使用绝对安全、保证找回或固定收益等承诺。
钱包安全
助记词和私钥属于用户必须谨慎保管的敏感信息。imtoken 官方人员不会索取这些信息，也不会要求用户把资产转到所谓安全地址进行验证。我们持续提供防钓鱼、防骗、防盗和授权检查知识。
多链与知识教育
不同网络的资产、Gas、区块确认和合约规则各不相同。imtoken 通过新手指南、区块链知识、Layer2 & EVM 和常见问题等栏目帮助用户理解这些差异。
用户支持
对于使用问题，建议用户先保留交易哈希、网络名称和公开地址等非敏感信息，通过链上浏览器核对事实，再参考官网帮助内容。任何支持流程都不需要提交助记词或私钥。
风险立场
数字资产和区块链服务存在技术、网络、合约、第三方服务和市场价格风险。质押内容用于知识说明，不构成固定收益、保本或投资建议。用户应根据自身情况谨慎判断。